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行李服务

“行李”指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适或者便利而携带的必要或适量的物品和其他个人财物。除另有规定外,包括旅客的托运行李和自理行李。

(一)手提行李—免费随身携带物品

免费随身携带物品每位旅客免费随身携带物品的重量以 5 公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积不得超过 20×40×55 厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。

(二)托运行李

托运行李的重量每件不能超过 50公斤,体积不能超过40×60×100 厘米。超过上述规定的行李,须事先征得机场的同意才能托运。

(三)免费行李额及逾重行李费

1、免行李额

每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):持成人或儿童票的头等舱旅客为 40 公斤,公务舱旅客为 30 公斤,经济舱旅客为 20 公斤。持婴儿票的旅客,给予 10公斤的免费行李额,具体参照各航空公司售票行李额为准。

搭乘同一航班前往同一目的地的两个(含)以上的同行旅客,如在同一时间、同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。

旅客非自愿改变舱位等级,应按照原票价等级享受免费行李额。

2、逾重行李费

旅客的托运行李和自理行李,超过该旅客免费行李额的部分,称为逾重行李,应当支付逾重行李费。收取逾重行李费,应填开逾重行李票。

逾重行李费率为每公斤按逾重行李票填开当日所适用的经济舱票价的 1.5%计算,以人民币元为单位,尾数四舍五入,具体参照各航空公司逾重收费标准执行。

(四)托运行李免责通告

对于您的托运行李,我们及地面代理公司均会尽心妥善处理,但仍然会有一些无法控制的因素,造成您的行李损坏及磨损。对下列无法控制的轻微行李损伤,以及行李本身的原因造成的损失,承运航空公司不负责相关赔偿,请您谅解。

(五)行李箱轻微损伤:

行李箱把手及锁头

行李骨架及外壳凹陷

行李箱拉链及托带

行李箱刮伤及磨损

行李箱滚轮及镶边

行李遭隐藏性物品污染

(六)行李本身的原因:

超大或行李箱本身无法负荷的过重行李

托运行李因未妥善包装而造成内容物的损坏

行李内装有易碎物品

行李内装有贵重品及个人重要物品或易腐坏物品

(七)行李查询


1、行李丢失该怎么办?

一旦发现行李丢失,请您立即通知机场行李查询柜台工作人员。如果您行李丢失后没有及时报告,将使寻找行李的过程变得更加复杂,届时需要提供行李已经丢失的相关凭证。

2、发生行李破损或内物短少怎么办?

发现行李破损或者内物丢失,请您立即通知机场行李查询柜台的工作人员。

3、如果随身物品遗忘在机舱里,我应与谁联系?

您可直接前往机场到达大厅,与机场行李服务工作人员联系。

(八)小件物品快递服务

对乘坐当日航班的旅客,如您有小件物品需要快递,办理请咨询南通机场问询处。

(九)行李打包

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为了您的行李安全,南通机场提供打包服务。对于需包装的物品,在打包时向您提供专用纸盒。一般情况,纸箱须要封包,软包须要上锁。托运行李要求包装完善,锁扣完好,捆扎牢固,能承受一定压力,能在正常的操作条件下装卸和运输,旅客可以视自己行李的具体情况决定是否打包。

 

                          

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