南通机场开展公共文明引导志愿者培训活动

为加强机场公司公共文明引导志愿者对志愿服务的了解和认识,提升志愿者在候机楼开展公共文明引导志愿服务的技巧和能力,机场公司于8月20日开展了志愿者服务培训活动,此次培训活动主要结合志愿者在志愿服务中要有主动服务的意识,积极地引导文明有序值机和安检;热情回答旅客询问;主动关心和帮助有困难的旅客;协助保持候机楼环境卫生和手推车等设施有序摆放;积极配合窗口部门为旅客提供满意的服务等内容讲解。通过此次培训进一步加强了志愿者服务意识,切实提高了志愿者服务水平,同时,为进一步巩固前阶段机场公司文明城市建设工作成果,深入开展学雷锋树新风争做机场好员工活动起到了良好的推动作用。

                
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