系统故障国际机票零元售 国航认可机票效力

民航资源网2012年7月12日消息:10日夜间,中国国际航空股份有限公司(Air China Limited,简称“国航”)官网出现故障,个别国际航线票价显示为“零”元,许多网友以为国航在进行特价促销,纷纷抢购并成功出票。随后,国航发现系统故障并很快进行了修复。
  12日,国航客服官方微博“国航小秘书”发布服务公告称国航将保证购得零元机票的旅客的旅行权利。对于国航此举,网友们纷纷表示赞赏“对旅客负责任”。
  由于自身故障而出现此类零元机票、特价机票事件,航空公司基本上都选择公司承担全部损失,2010年1月,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)曾因工作人员失误而出现10元、20元的经济舱和头等舱机票,并有大量特价机票出票成功,最终,东航表示承认机票效力,不会损害旅客利益。
                          

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