简称客票，指由承运人或航空运输销售代理人(以下简称销售代理人)根据旅客所填的定座单而填开的有价票证。客票和定座单一起构成承运人和旅客之间的航空运输合同。它是旅客乘机、交运行李和报销运费的凭证，也是承运人和销售代理人之间及航空公司内部进行财务结算和业务管理的票证。客票为记名式，由会计联、出票人联、乘机联和旅客联组成。会计联由航空公司的销售部门或销售代理人保存，作为内部业务处理的票证。出票人联由出票人留存。乘机联是旅客办理乘机手续的凭证，旅客必须出示具有乘机联和旅客联的客票方为有效客票。乘机联由承运人保存，是承运人和销售代理人之间进行财务结算的凭证。旅客联始终由旅客持有，是旅客报销运费的凭证。

　 客票按旅客的年龄及航程航班的多少等情况，分为婴儿票、儿童票、联程客票、来回程客票、定期客票及不定期客票等。

　 婴儿票：年龄未满两周岁的人称婴儿，婴儿按客票价10％购买的客票称婴儿票。

　 儿童票：年龄满两周岁但未满12周岁的人称儿童，儿童按客票价50％购买的客票称儿童票。

　 联程客票：指由承运人或销售代理人填开给旅客的有二联以上(含二联)乘机联的客票。

　 来回程客票：指由承运人或销售代理人填开给旅客的从出发站到到达站，再按原航程返回的客票。

　 定期客票：指由承运人或销售代理人填开给旅客的指定航班和乘机日期的客票。

　 不定期客票：指由承运人或销售代理人填开给旅客的末指定航班和乘机日期的客票。这种客票必须在使用前定要座位，并应在规定的有效期内完成客票上列明的全部航程。

　 当旅客随身行李超过民航规定兔费重量时，民航向旅客收取超重行李运费，并开具逾重行李票。免费行李由民航发给旅客领取凭证，到站时，旅客可凭证领取行李。